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执行力就是英明的“独断”,别听信市场调研或者同事员工意见

2018年11月19日

我一直认为在网上不要做硬广告的banner,但是我的经理和广告方都这么说。基本理由都一样,都说这是最传统的广告方式,直来直往效果很好。

但是后来实际上现在人们早就升级出大脑天然屏蔽广告的基因,就好比比赛中场广告时间上厕所一样,根本没效果的。

结果证明广告确实没效果,或者说是没有达到一个适合的比例效果;

还有个小测试题,测试那些负责帮他做营销的员工。问题很简单,“为什么四川火锅在中国那么流行?”

其实只要回答四川火锅好吃就一律滚蛋了。


无数事实执行力就是英明的“独断”,别听信市场调研或者同事意见—————前提是你本身够牛逼!

这是个大公司病来的,通常公司大了,管理的人事和市场也庞大了,一个领导人恐怕做决策不行,通常要听从各方面意见

甚至为了客观,还花时间和财力煞费苦心的调研

 

关于同事员工的意见:

一般来说,公司雇佣的员工,尤其是老员工大多数,都有人浮于事的现象,其实本质是对自己的职位负责而不是对整个公司的发展负责。

具体表现:他们从不犯错,也不会明显伤害公司利益,但是做出的决策往往是背到市场发展。更具体的表现,无论发生什么问题:他们大可两手一摊,这不是我的错,这种员工,号称“小白鼠”。这也是为什么华为那些企业会一刀切掉老员工。

经典实例:黑莓手机完蛋的时候,他们的管理团队认为搞qwty实体键盘没有错的,忠实于既有的粉丝客户有什么错呢?

Windows Phone刚开始的时候,已经落后于苹果和安卓两年了,居然也敢像app开发者收拔毛费,他们信誓旦旦的说”收费是为了公司的利益,有什么错呢?”

还有那些搞死新兴公司的大企业们,收购过来依然用落后思维,结果好好的被整黄。比如myspace, 易趣。你说收购方的大公司没人才吗?

反观乔布斯和那些开创性的企业家,在他们开创一个年代的时候,首先是没有什么借鉴的,也就是说,根本没法做调研;而更甚者,压根就是独断的。你们什么客户意见,员工意见给我一边去,你们懂什么,我告诉你什么是好产品!

而被雇佣的员工,对他们来说保住位置是最重要的,首先得对职位负责,各种冒进有一丁丁风险的做法,都不会被允许。他们的做法就像社会上最常见的法律顾问和律师,他们基本上是给无比正确的废话一样,不会给你解决问题,只会告诉你哪些不能做。就好比说“为了你的健康,请不要做爱,因为会有患上艾滋病的风险!

本文开头提到的员工例子,员工反正是认为打广告就是走最传统的,至于怎么省钱,怎么争取最大回报,不是她要负责的,效果不好是商家问题,大不了下次不做了。因此她说了最没问题的建议,就是走传统的广告方法。而广告商,当然不是因为传统硬广告有效果啦,那是因为那个档期就这几个空位没卖完,当然优先卖啦。

在中小企业一般员工是没法偷懒的,而且混日子也会被老板看到的,尤其是非技术性行业。你如果不是厨师不是修车技工,你是个管理营销的,出什么问题炒的第一个就是你。

 

信息互联网社会下不再有传奇

也许很多国人都读过古书,比如李思的《谏逐客令》,周文武请姜子牙的故事,以及刘备三顾茅庐等。貌似真以为会有某些民间有牛人,或者真有青年才俊可以真知灼见。

写一封洋洋洒洒的意见书便可获得老板的赏识,提出个金点子就可以扭转乾坤。

————抱有这些幻想的年轻人赶紧丢掉这种优质想法。

第一,那些古书都是经过加工过的。《史记》以前,包括《左传》《春秋》等,都是有文学加工的。反而有个词得记住:大隐于朝。也就说你不在这个行业,经验没有达到,你凭什么提出意见呢?你以为你的点子能起到什么作用,其实除了惹出麻烦什么也没有。

第二,现在是信息社会,没有什么东西是可以藏着掖着的。当初也有人跟我说,你不知道外面摄影师技术已经发展到什么水平了,意思是让我多多学习。实际上那段时间员工没整出什么业绩,估计说这话是找理由矛盾往外整。

我基本上一句话可以怼死所有说“你不知道别人已经…………”这些话。我直接就说,我天天看摄影的微博,微信公众号,国外杂志论坛,社交平台,以及国际上的各种获奖作品。有什么作品是没有在这里面藏着掖着我不知道的?

基本上没人说话了。因为有了视频,有了网络。从武术界的“高手在民间”开始,各种传统的“神话”已经被撕破。

还是关于任正非的故事,华为一个新员工,北大毕业,刚到华为时,就公司的经营战略问题,洋洋洒洒写了一封“万言书”给任正非,原本以为自己独到的见地能够打动领导,但结果任正非批复:“此人如果有精神病,建议送医院治疗,如果没病,建议辞退。”

马云也曾说过,刚来公司不到一年的人,千万别给我写战略报告,千万别瞎提阿里发展大计,谁提谁离开!。

是不是很暴力不讲理呢?是,但是对吗?对的。

一个如果没有实际经验,没有真正在那个位置做过,是不知道财迷油盐的。

另外一个例子,最近我在帮国内某影楼代拍。他们有一套非常详尽的拍摄要求,多少张竖图,多少张横图,多少张近景。在拍视频方面,他们对每个场景的景别,特写,人物角度如同公式般的规定死死的。比我自己拍摄要多出60%的工作量,但是我也清楚,因为我也看了他们的最终成品,确实有70%的视频片段是删掉的。我给他们提意见,说我知道你们的套路,其实可以这样这样安排,可以节省时间拍多点景点,客人会觉得花样多点。

对方不同意,必须按照这种规矩来。我的另外一个摄影师说他们太武断了,听不见别人意见。

但是我想想,对他说,大型影楼这种做法是对的。如果公司庞大了,你需要的是个不出错的摄影师,而且不偷懒的员工。你不要指望你的员工有天才,给他们自由创作的机会。给了他们这种权利,他们就打着自认为的审美的名号去偷懒,只要一句话,我觉得那个地方不好看不应该拍,就可以正大光明的偷懒。也不要冒险员工会是摄影天才。你给他们自由发挥,也会带来一堆拍摄事故。————所以为了不出错,不给员工提意见是对的。

甚至强大的公司老总也不会给员工解释——我为什么要给你解释啊,我是你老板,不是你老师,你犯错了就让你滚蛋,我为什么要教你去理解呢?我花时间教你,你给我学费了吗,我浪费的这个时间成本谁来负责?

 

关于市场调研:

首先第一点,市场调研的时候,即使假设所有问卷回馈都是真实受访者填写真实的,这些反馈也不是他们真实心理所想的。比如当年美国竞选,支持川普的人是不会在民调前透露的,甚至不会在镜头和朋友前透露。

比如你问一个事业成功人士,问他们平时喜欢喝什么饮料,他绝对会说喜欢和新西兰长相思或者波尔多干邑云云;问个美女喜欢听什么音乐她绝对说喜欢交响乐,其实她手机放的是学猫叫。

或者你问一个汤唯那样的文艺美女喜欢吃什么,她绝对会说喜好“香菇菜心”而不是红烧肉!

 

那么回到开头的问题,“为什么四川火锅在中国那么流行呢?

因为四川和那些吃辣的省份在全国打工最多,他们人多,当然这个就流行了。这个跟海外华人最流行的是广东烧腊一个道理。” 冰原千贺很认真的说道:“注意,这个问题的答案是不需要任何市场调研的,但是要你一点基本的思考和对社会常识的反馈”

另外一个例子,在新西兰本地的工作室类型机构,拍摄套餐通常是4种以上很常见。但是影楼或者中国去旅拍的摄影单位只有一个或者两个套餐,因为影楼的单量和国内机构的影响力比较大,总会有各种声音跟这边的工作室负责人说,你们套餐让人很混淆,客人找不到在哪里。

此案例仍然由柳映画提供,他们员工一直反馈说在网站找不到套餐价格,可是冰原千贺知道,网站的顶部就是一个大大的“套餐价格”按钮在那里,怎么会找不到的。员工只是转达客人的说话,肯定也没说错。他就自己仔细研究,亲自来问客人。最后找到原因。

很简单:客人看到选项太多,而且有三个不同城市出发的,不知道怎么选,所以混淆。而接单的员工只想简单,当然是借客人的口劝说老板弄简单好点。

而至于怎么问客人也有点学问。第一,你要猜到客人真实的问题,第二,直接说出客人的问题,然后给出个答案。

比如:你是不是觉得套餐太多了,你是要拍雪山和湖泊吧,你给我看看你喜欢的案例,我们能拍1到4天,你想拍多少天的,给你个最热门的套餐就可以了

至于员工敷衍的解决方法呢,没什么解决方法,炒掉那个员工换个积极的就可以了。

 

另外谈到影视娱乐圈

娱乐圈,尤其是综艺节目一直是很倾向于做调研的,比如投票什么的,收视率什么的。但是往往这些都是错的。

比如当年超级女声,喜欢张靓颖的都不会去投票一样。而对于时下的电视剧,那些成年男子,有独立经济能力的人,本身也在上班或者比较忙,他们是不会去投票去跟你到微博上灌水发帖八卦的。

但是他们消费能力其实是数一数二的强。这就造成了什么呢?

一些调研认为没有市场的作品类型,往往非常受他们喜欢。比如《纸牌屋》《权利游戏》《人民的名义》《骨语》《我不是药神》等。

你要是问那些投资方,尤其是中年妇女领导占了话语权的电视台购片方,他们就倾向于有小鲜肉和狗血的剧情。他们会认为那种高级点的剧情,比如权谋,反腐,政治,是没有市场,也认为在道具灯光方面弄好点是浪费钱。

男性小鲜肉是赚渣吧女粉丝的钱的,女粉丝比男粉丝消费要冲动的多毫无疑问问的。

结果——民调就是要拍烂剧,要请小鲜肉。

然后冯小刚就开始发炮,说中国观众素质不行。

素质真的不行?怎么解释中国观众对优秀影视剧的评价等级基本跟国外一致的?豆瓣跟IMDB和烂番茄基本没差的,好的就是好的,差的就是差的。叫好叫座多的是,自己够强,根本不需要别人的意见。